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Na TUBACERO entendemos que a qualidade dos serviços é um direito do cliente e como tal deve ser  parte do estilo próprio das pessoas que compõem a nossa organização.

O nosso objectivo de serviço baseado na proximidade, conhecimento técnico e qualidade, impulsionou-nos na adopção de 1 modelo de gestão certificado segundo ISOO 9001:2008 pelo qual traçámos a nossa política de qualidade segundo os seguintes objectivos:

  • conhecer e satisfazer as necessidades e expectativas dos nossos clientes, os requisitos legais e regulamentares que resultem de cada caso;
  • comunicar ao cliente com a maior antecedência possível as ocorrências que se possam produzir na prestação do serviço e minimizar o impacto que possam ocasionar;
  • procurar uma melhoria contínua na eficiência dos nossos  processos e sistemas de gestão de modo a que nos permita ser competitivos;
  • formação adequada do nosso pessoal a todos os níveis, envolvendo-os com o seu contributo no processo de melhoria contínua;
  • a melhoria e inovação tecnológica aplicada às nossas instalações para se converterem nas mais avançadas do sector;
  • a detecção de oportunidades de melhoria no nosso sistema de gestão  mediante revisões que garantam a sua adequação e  idoneidade às exigências do mercado.

 

 

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